После того как выполнили удаление приложения, удалите вручную папки, которые находятся по адресу c:\ProgramData\Autodesk\AdLM\
и попробуйте установить 3dmax снова. если не поможет, то тогда качайте и ставьте программку
unistalltool с ее помощью начните удаление 3dmax, а когда оно закончится, то программа спросит вас что-то на подобии "проверить правильность удаления" или типа того, нажмите да и прога отсканирует реестр и диск на наличие файлов относящихся к 3dmax при его установке. все что найдет - удалить. потом перезагрузка и ставите 3dmax по новой.